Felhasználási feltételek

FELTÉTELEK ÉS KIKÖTÉSEK

A jelen feltételek célja, hogy meghatározza és pontosítsa egyrészről az eladó (szállító), másrészről a vevő (vevő, fogyasztó) jogait és kötelezettségeit. Az eladó és a vevő közötti minden szerződéses viszony a Szlovák Köztársaság jogával összhangban jön létre. Amennyiben a szerződő fél fogyasztó, a jelen feltételek által nem szabályozott jogviszonyokra a Polgári Törvénykönyvről szóló 40/1964. sz. törvény (módosított változat), a fogyasztóvédelemről szóló 250/2007. sz. törvény (módosított változat), valamint a házaló kereskedelemről és a csomagküldő kereskedelemről szóló 108/2000. sz. törvény (módosított változat) az irányadó. Ha a szerződő fél vállalkozó, a jelen feltételek által nem szabályozott jogviszonyokra a Kereskedelmi Törvénykönyvről szóló 513/1991. sz. törvény (módosított változat) az irányadó.

1 Fogalommeghatározás

1.1 Jelen Általános Szerződési Feltételekben:

1.1.1 „E-bolt” alatt olyan számítógépes programot – internetes alkalmazást értünk, amely az interneten a www.abaits.sk internetcímen keresztül érhető el, és amelynek fő funkciója az áruk megjelenítése, kiválasztása és megrendelése a Felhasználó által;

1.1.2 „Fogyasztói szerződés” alatt olyan adásvételi szerződés értendő, amelyben a szerződő felek egyrészt a szállító, másrészt a fogyasztó;

1.1.3 „Eladó” (szállító) az a személy, aki fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor kereskedelmi vagy egyéb üzleti tevékenysége körében jár el. Ez az a vállalkozó, aki termékeket kínál vagy értékesít, illetve szolgáltatásokat nyújt a fogyasztónak, valamint az a vállalkozó, aki közvetlenül vagy más vállalkozókon keresztül szállítja a terméket a vevőnek;

1.1.4 „Fogyasztó” (vevő) az a személy, aki személyes használatra vagy háztartása tagjai számára vásárol termékeket vagy vesz igénybe szolgáltatásokat, és aki fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem kereskedelmi vagy egyéb üzleti tevékenysége körében jár el;

1.1.5 A fogyasztónak nem minősülő vevő az a személy, aki adásvételi szerződés megkötése és teljesítése során kereskedelmi vagy egyéb üzleti tevékenysége körében jár el;

1.1.6 Adásvételi szerződés megkötése - a vevő megrendelése adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatot jelent. Maga az adásvételi szerződés az eladó adásvételi szerződésre vonatkozó ajánlatának vevőnek történő kötelező érvényű jóváhagyásának kézbesítésének pillanatában jön létre, azaz az eladó kötelező érvényű visszaigazolásával. Ettől a pillanattól kezdve kölcsönös jogok és kötelezettségek keletkeznek az eladó és a vevő között, amelyeket az adásvételi szerződés és a jelen Általános Szerződési Feltételek határoznak meg. Az Általános Szerződési Feltételek a adásvételi szerződés szerves részét képezik;

1.1.7 „Kosár”: az E-áruház azon része, amely automatikusan generálódik a Felhasználó által az E-áruház felhasználói környezetében végrehajtott műveletek részeként a vonatkozó funkciók aktiválásával, különösen Áruk vagy Szolgáltatások hozzáadásával vagy eltávolításával/vagy a kiválasztott Áruk vagy Szolgáltatások mennyiségének megváltoztatásával;

1.1.8 „Polgatói Törvénykönyv” alatt a 40/1964. sz. Polgári Törvénykönyvet kell érteni, a módosított változatban;

1.1.9 „Üzemeltető” alatt az AMIMA s.r.o.-t kell érteni, cégjegyzékszáma: 44604882, székhelye: Alexandrov dvor 476, 95134 Báb;

1.1.10 „Hozzáférési adatok” alatt a Felhasználó által a Regisztráció során az E-áruház adatbázisába megadott egyedi bejelentkezési nevet és a hozzá tartozó jelszót kell érteni;

1.1.11 „Regisztráció” alatt a Felhasználó elektronikus regisztrációját kell érteni az E-áruház adatbázisába, legalább a kötelező regisztrációs adatok és a Hozzáférési adatok kitöltésével az E-áruház felhasználói felületén, majd ezeknek az E-áruház adatbázisába történő mentésével;

1.1.12 „Felhasználó” alatt minden olyan jogi vagy természetes személyt kell érteni, aki az E-áruházat használja;

1.1.13 „Felhasználói Fiók” az E-áruház azon részét jelenti, amelyet minden Felhasználó számára a Regisztráció révén hoznak létre (azaz minden Felhasználó számára egyedi), és amely a Hozzáférési Adatok megadása után válik elérhetővé;

1.1.14 „Áru” az Üzemeltető által az E-áruházon keresztül a Felhasználónak eladásra kínált termék, és ha az Áruval együtt kínálják, akkor a termék használatára vonatkozó licenc;

2 A Szerződéskötés folyamata

2.1 Az Üzemeltető felajánlja a Felhasználóknak, hogy az E-áruházon keresztül adásvételi szerződést kössenek. Az Üzemeltető adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlata a „Megrendelés véglegesítése” feliratú gomb megjelenítése az E-áruház felhasználói felületén.

2.2 A Felhasználó által az Üzemeltető adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatának feltétel nélküli elfogadása a jelen Általános Szerződési Feltételek 2.1. pontja értelmében a „Megrendelés véglegesítése” feliratú gombra kattintásnak minősül.

2.3 Az adásvételi szerződés a jelen Általános Szerződési Feltételek 2.2. pontja szerinti ajánlat feltétel nélküli elfogadásával jön létre.

2.4 A Szerződés akkor jön létre, amikor a „Megrendelés véglegesítése” gombra kattintásról szóló elektronikus információ az interneten keresztül eljut a Felhasználóhoz arra a szerverre, amelyen az E-áruház telepítve van.

2.5 A Felhasználó vállalja, hogy az E-áruház felhasználói környezetében található megfelelő szövegmezőkben valós és teljes adatokat ad meg, különösen az e-mail címét a valóságnak megfelelően adja meg.

cím, azonosító adatok és adott esetben a szállítási cím. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető ésszerűen helyesnek és teljesnek tekinti az általa megadott adatokat, és nem köteles vagy jogosult a megadott adatokat ellenőrizni.

2.6 Az Üzemeltető e-mailben értesíti a Felhasználót a Vásárlási Szerződés megkötéséről a Felhasználó által az E-bolt felhasználói környezetében a vonatkozó mezőben megadott e-mail címre.

3 Vásárlási Szerződés

3.1 A Vásárlási Szerződés megkötésével a következő rendelkezések lépnek hatályba:

3.1.1 A Felhasználó az Üzemeltetőtől vásárolja meg az E-bolt felhasználói környezetében kiválasztott Árukat a Kosárba helyezésével, abban a mennyiségben, amelyet a Felhasználó az E-bolt felhasználói környezetében az adott Árukra kiválasztott és/vagy beállított, és a Felhasználó vállalja, hogy az Üzemeltetőnek megfizeti az adott Áru árat, amely az adott Árukra az E-bolt felhasználói környezetében szerepel.

3.1.2 Az Üzemeltető jogosult a Vásárlási Szerződéstől elállni mindaddig, amíg az Árukat a Felhasználónak ki nem küldik, bármilyen okból vagy indoklás nélkül. A Vételi Szerződéstől való elállás az Üzemeltető jogi cselekményének is minősül, amely abból áll, hogy értesíti a Felhasználót arról, hogy az általa megrendelt Áru nem szállítható.

3.1.3 Az Üzemeltető bármikor jogosult a Felhasználótól a megrendelés további visszaigazolását kérni, és amíg a Felhasználótól nem kapja meg a megrendelés visszaigazolását, jogosult az Áru Felhasználónak történő kiküldésének késleltetésére.

3.1.4 Az Áru csomagolásának módját kizárólag az Üzemeltető határozza meg.

3.1.5 A Felhasználó köteles megfizetni az Üzemeltetőnek az adott áru csomagolásával és a Felhasználónak történő kiszállításával kapcsolatos költségeket az E-áruház felhasználói környezetében az adott megrendelésre vonatkozóan meghatározott összegben.

3.1.6 A Felhasználó jogosult az E-áruház felhasználói környezetében a Felhasználó számára megjelenített lehetőségek közül kiválasztani az Áru vételárának fizetési módját, és adott esetben az Üzemeltetőnek járó egyéb pénzbeli kifizetéseket.

3.1.7 Amennyiben bármelyik fizetési mód tartalmaz információt az ilyen fizetés költségeire vonatkozóan, a Felhasználó köteles viselni a fizetés költségeit, amelyek az adott fizetéshez az E-áruház felhasználói környezetében fel vannak tüntetve.

3.1.8 Banki átutalással történő nem készpénzes fizetés esetén a Felhasználó köteles feltüntetni az Üzemeltető által meghatározott változó szimbólumot.

3.1.9 Nem készpénzes fizetés esetén a Felhasználó vételár megfizetésére vonatkozó kötelezettsége a vonatkozó összegnek az Üzemeltető által megadott bankszámlára történő jóváírásának pillanatában teljesül.

3.1.10 Az Üzemeltető jogosult a Felhasználónak kedvezményt biztosítani az Áru árából. Az Áru árából nyújtott kedvezmények összevonhatók, kivéve, ha egy adott kedvezmény esetében kifejezetten másként van feltüntetve.

3.1.11 Az Áru vételára nem tartalmazza azokat a kifizetéseket, díjakat vagy egyéb jutalékokat, amelyeket a Felhasználónak az Áru vételárának kifizetésével kapcsolatban harmadik felek által nyújtott szolgáltatásokra kell fordítania; Ezek a költségek kizárólag a Felhasználó költségei.

3.1.12 Az Üzemeltető fenntartja a Vételi Szerződés tárgyát képező Áruk tulajdonjogát mindaddig, amíg a Felhasználó a vételár teljes egészében meg nem fizeti.

3.1.13 Az Üzemeltető vállalja, hogy a Vételi Szerződés megkötésétől számított ésszerű időn belül kiszállítja az Árukat a Felhasználónak. Az E-áruház felhasználói felületén meghatározott összes szállítási határidő csak tájékoztató jellegű.

3.1.14 Az Üzemeltető mindig elektronikus formában küld adóigazolást - számlát - a Felhasználónak a megrendelés leadásakor az E-áruház felhasználói környezetében megadott e-mail címre.

3.1.15 Amennyiben az Üzemeltető ajándékot ad a Felhasználónak az Árukkal együtt, a Felhasználó és az Üzemeltető közötti ajándékozási szerződés azzal a felmondási feltétellel jön létre, hogy a Vételi Szerződéstől való elállás esetén az adott ajándékozási szerződés a vételi szerződéssel együtt minden további nélkül felmondásra kerül, és a Felhasználó köteles a megvásárolt áruval együtt a kapott ajándékot is visszaszolgáltatni a Szolgáltatónak.

3.1.16 Az Üzemeltető a megvásárolt Árukra – amennyiben az adott Árura vonatkozóan az E-áruház felhasználói környezetében feltüntették a jótállási időt – a feltüntetett jótállási időszakra garanciát biztosít a Felhasználónak, ahol az így feltüntetett jótállás kizárólag a Fogyasztókra vonatkozik.

3.1.17 A Felhasználó jogosult a hibás teljesítésből eredő jogait az Üzemeltetőnél gyakorolni annak székhelye és/vagy működési címe szerint. A panasz benyújtásának pillanata az a pillanat, amikor az Üzemeltető átveszi a Felhasználótól a reklamált Árut.

3.1.18 Ha az E-áruház felhasználói környezetében egy adott Árura vonatkozóan feltüntették, hogy használt, a Felhasználó használt állapotban vásárolja meg az Árut, beleértve az Áru feltüntetett hibáit is.

3.1.19 Az Adásvételi Szerződés tárgyát képező Áru elvesztésének, károsodásának és/vagy megsemmisülésének kockázata az adott Áru Felhasználó általi átvételének pillanatában átszáll a Fogyasztónak minősülő Felhasználóra.

3.1.20 A Szerződés tárgyát képező Áruk elvesztésének, károsodásának és/vagy megsemmisülésének kockázata a nem Fogyasztónak minősülő Felhasználóra száll át az adott Áruk Felhasználó általi átvételének pillanatában.

3.1.21 A kézbesítés módját a vásárló határozza meg a kosárban. Futárszolgálat

vagy a címre, a kiadópontra, vagy akár személyes átvétellel az üzletben.

3.2.22 A fizetési módot a vásárló a kosárban határozza meg. Online kártyával, átutalással, utánvétes fizetéssel, vagy szerződéses ügyfelek esetén a lejáratkor.

4 Felhasználói fiók

4.1 A Felhasználó jogosult Felhasználói fiókot létrehozni regisztrációval.

4.2 A Felhasználó köteles megadni a Hozzáférési adatokat a Felhasználói fiókba való belépés előtt.

4.3 A Felhasználó regisztráció során megadott azonosító adatait a Felhasználó által a Felhasználói fiókjába való bejelentkezés után leadott egyes Termékek megrendelésekor megadott adatoknak kell tekinteni.

4.4 A Felhasználó nem adhat át Hozzáférési adatokat vagy bármilyen más hozzáférést a Felhasználói fiókhoz harmadik félnek. A Felhasználó köteles megtenni minden megfelelő intézkedést azok bizalmas kezelése érdekében. A Felhasználó teljes mértékben felelős ezen hozzáférési adatok vagy a Felhasználói fiók jogosulatlan felhasználásáért, valamint az Üzemeltetőnek vagy harmadik feleknek okozott károkért. Elvesztés, ellopás vagy a jelszavak használatához való jog egyéb megsértése esetén a Felhasználó köteles indokolatlan késedelem nélkül értesíteni az Üzemeltetőt erről a tényről. Az Üzemeltető ésszerű időn belül új hozzáférési adatokat biztosít a Felhasználó számára.

4.5 Az Üzemeltető jogosult egyoldalúan módosítani a jelen Általános Szerződési Feltételeket; a változásról az E-shopon keresztül és/vagy e-mailben értesíti a Felhasználót az E-shop adatbázisában megadott e-mail címre. A Felhasználó jogosult az Általános Szerződési Feltételek módosításait a Felhasználói Fiókba történő első bejelentkezéstől számított 2 napon belül elutasítani az Általános Szerződési Feltételek módosításait az E-shopon keresztül történő kézbesítés esetén, vagy az adott e-mail üzenetnek a Felhasználó e-mail fiókjába történő kézbesítésétől számított 2 napon belül (e-mailben történő kézbesítés esetén), és a kötelezettséget ezen okból 2 napos felmondási időn belül felmondani, amelyről a szerződő felek megállapodnak, hogy elegendő ahhoz, hogy hasonló szolgáltatásokat egy másik szolgáltatótól szerezzenek be.

5 Tájékoztatás a Fogyasztó számára

5.1 A Fogyasztó jogosult az Áru átvételétől számított tizennégy (14) napon belül elállni az adásvételi szerződéstől. Abban az esetben, ha a Vételi Szerződés tárgya több különböző Áru vagy több részből álló szállítás, ez az időszak az Áru utolsó szállítmányának átvételének napjától kezdődik. A Vételi Szerződéstől való elállást az ebben a bekezdésben meghatározott időszakon belül kell elküldeni az Üzemeltetőnek (mint eladónak).

5.2 Ha a Fogyasztó eláll a Vételi Szerződéstől, köteles írásban bejelenteni bankszámlaszámát az Áru vételárának visszatérítése érdekében, amely csökkenthető, ha fennállnak a jogalapok.

5.3 Ha a Fogyasztó az Vételi Szerződéstől az Üzemeltetőnek sérült és/vagy kopott állapotban visszaküldött Áru tekintetében áll el, különösen, ha az Áru eredeti jelöléseit (azaz címkéket, matricákat stb.) eltávolították, a Fogyasztó köteles megtéríteni az Üzemeltetőnek az Áru eredeti állapotába való visszaállításának költségeit.

5.4 Amennyiben a Fogyasztó eláll a Vételi Szerződéstől, az Üzemeltető köteles a vételárat indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a Vételi Szerződéstől való elállási döntéséről szóló értesítéstől számított 14 napon belül visszatéríteni a Fogyasztónak.

5.5 Ha a Fogyasztó a Vételi Szerződés alapján ingóságokból álló Árut kapott, köteles azt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a Vételi Szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni az Üzemeltetőnek, vagy átadni az Üzemeltető üzleti címén vagy székhelyén. A határidőt akkor is betartottnak kell tekinteni, ha az ingóságokat legkésőbb a fent említett időszak utolsó napján küldik el az Üzemeltetőnek.

5.6 A Fogyasztó felelős az Üzemeltetővel szemben az Áru értékének minden olyan csökkenéséért, amely az Áru jellegének és tulajdonságainak – beleértve a működését is – megismeréséhez szükségestől eltérő kezeléséből ered.

5.7 Az Üzemeltető él a fogyasztói panaszok bíróságon kívüli rendezésének lehetőségével. Panasz esetén a Fogyasztók ingyenesen felvehetik a kapcsolatot az Üzemeltető illetékes munkatársával az info@abaits.sk e-mail címen.

6 Panaszkezelési eljárás

6.1 Az Üzemeltető felelős a Fogyasztó felé azért, hogy az Áruk átvételkor hibátlanok legyenek. Ez nem érvényes, ha a Vételi Szerződés tárgya olyan hibás Áruk, amelyekről az Üzemeltető – ha tudott róla, vagy figyelembe véve az összes körülményt – tudnia kellett volna – köteles értesíteni a Fogyasztót.

6.2 Ha az Áruk hibásak, a Fogyasztó jogosult új, hibátlan Áruk kiszállítását követelni, kivéve, ha ez a hiba jellege miatt ésszerűtlen, vagy ha a Vételi Szerződés tárgya olyan hibás Áruk volt, amelyekről az Üzemeltető – ha tudott róla, vagy figyelembe véve az összes körülményt – tudnia kellett volna a Fogyasztónak, és erről a Fogyasztót értesíteni kellett volna. Ha a hiba csak az Áruk egy részét érinti, a Fogyasztó csak az Áruk adott részének cseréjét követelheti; ha ez nem lehetséges, joga van elállni a Vételi Szerződéstől.

6.3 A Fogyasztó jogosult új Áru kiszállítását vagy az Áru egy részének cseréjét kérni, még eltávolítható hiba esetén is, kivéve, ha az Áru ismételt használat miatt nem használható rendeltetésszerűen.

a javítás utáni hiba előfordulása vagy a hibák nagyobb száma miatt. Ilyen esetben a Fogyasztó jogosult elállni a Vételi Szerződéstől.

6.4 Ha a Fogyasztó nem áll el a Vételi Szerződéstől, vagy nem él a hibátlan új Áru szállítására, annak egy részének cseréjére vagy az Áru javítására vonatkozó jogával, kérhet megfelelő kedvezményt az Áru árából. A Fogyasztó jogosult a megfelelő kedvezményre az Áru árából akkor is, ha az Üzemeltető nem tud hibátlan új Árut szállítani, annak egy részét kicserélni vagy az Árut megjavítani, valamint ha az Üzemeltető ésszerű időn belül nem gondoskodik a hibaelhárításról, vagy ha a hibaelhárítás megszervezése jelentős nehézséget okozna a Fogyasztónak.

6.5 A Fogyasztó nem jogosult hibás teljesítésre, ha az Áru átvétele előtt tudta, hogy az Áru hibás, vagy ha a hibát maga a Fogyasztó okozta.

6.6 Az Üzemeltető felelőssége az Áruk hibáiért nem terjed ki az Áruk rendeltetésszerű használatából eredő kopásra és elhasználódásra, alacsonyabb vételáron értékesített Áruk esetében olyan hibára, amelyre alacsonyabb vételárban állapodtak meg, használt Áruk esetében olyan hibára, amely megfelel az Áru Fogyasztó általi átvételekor fennálló használati vagy elhasználódási fokának, vagy ha ez az Áru jellegéből adódik.

6.7 Amennyiben az Áruhoz jótállás tartozik, a Fogyasztónak joga van a jótállási időszak alatt érvényesíteni a hibás teljesítésért való felelősségét.

6.8 A Fogyasztó kérésére az Üzemeltető köteles a Fogyasztónak jótállási jegyet kiállítani. Ha az Áru jellege ezt lehetővé teszi, elegendő, ha a Fogyasztónak a jótállási jegy helyett a jótállási jegyen feltüntetendő adatokat tartalmazó, az Áru megvásárlásáról szóló bizonylatot állít ki.

6.9 Abban az esetben, ha a Fogyasztó él a Termékek hibáinak javítás útján történő elhárítására vonatkozó jogával, olyan Termékek esetében, amelyek garanciális javítására az Üzemeltetőtől eltérő vállalkozást jelöltek ki, amelynek székhelye vagy telephelye az Üzemeltetővel megegyező helyen vagy a Fogyasztóhoz közelebb található, a Fogyasztó a garanciális javításra való jogát ennél a vállalkozásnál gyakorolja.

6.10 Az Áruval kapcsolatos reklamációt, beleértve az Áru hibáinak elhárítását is, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a reklamáció benyújtásától számított 30 napon belül kell rendezni, kivéve, ha az Üzemeltető és a Fogyasztó hosszabb határidőben állapodnak meg. Ezen időszak lejárta után a Fogyasztót ugyanazok a jogok illetik meg, mintha a Szerződés lényeges megszegése lenne.

6.11 A reklamáció rendezésének határideje nem jár le, ha az Üzemeltető nem kapta meg a Fogyasztótól a reklamáció rendezéséhez szükséges összes dokumentumot, amíg azokat kézbesítik.

6.12 A reklamáció megfelelő rendezése után az Üzemeltető vagy az általa kijelölt szervezet felhívja a Fogyasztót a megjavított Áru átvételére.

6.13 Az Áruk hibáiból eredő jogok gyakorlásának joga megszűnik az Áruk szakszerűtlen összeszerelése vagy nem szakszerű üzembe helyezése esetén, valamint az Áruk szakszerűtlen kezelése esetén, azaz különösen akkor, ha az Árukat olyan körülmények között használják, amelyek paramétereikben nem felelnek meg az Áru dokumentációjában meghatározottaknak.

7 Alternatív vitarendezés

7.1 Az Ügyfél – Fogyasztó – jogosult jogorvoslati kérelmet benyújtani az Üzemeltetőhöz – Eladóhoz az info@abaits.sk e-mail címen, ha nem elégedett az Eladó által a panasz kezelésének módjával, vagy ha úgy véli, hogy az Eladó megsértette a jogait. Ha az Eladó negatívan válaszol erre a kérelemre, vagy a küldéstől számított 30 napon belül nem válaszol, a Fogyasztó jogosult javaslatot benyújtani alternatív vitarendezés megindítására egy alternatív vitarendezési szervezettel (a továbbiakban: ADR-szervezet) a 391/2015. sz. törvény értelmében. Az ADR-szervezetek a 391/2015. sz. törvény 3. szakasza szerinti hatóságok és felhatalmazott jogi személyek. A Fogyasztó a 391/2015. sz. törvény 12. szakaszában meghatározott módon nyújthat be javaslatot.

7.2 A fogyasztó panaszt nyújthat be az RSO alternatív vitarendezési platformon keresztül is, amely online elérhető a következő címen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

7.3 Az alternatív vitarendezést kizárólag a Fogyasztó – olyan természetes személy – veheti igénybe, aki fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem üzleti tevékenysége, munkaköre vagy szakmája körében jár el. Az alternatív vitarendezés kizárólag a Fogyasztó és az Eladó között fennálló, fogyasztói szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatos vitára vonatkozik. Az alternatív vitarendezés kizárólag a távollevők között kötött szerződésekre vonatkozik. Az alternatív vitarendezés nem vonatkozik azokra a vitákra, amelyek értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az alternatív vitarendezési szervezet legfeljebb 5 euró, áfával együtt járó díjat kérhet a Fogyasztótól az alternatív vitarendezés kezdeményezéséért.

8 Személyes adatok védelme

8.1 A személyes adatok kezelése során az Üzemeltető az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (a továbbiakban: GDPR), valamint a személyes adatok védelméről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 18/2018. sz. törvénynek megfelelően jár el.

8.2 Az ügyfeleink személyes adatainak szolgáltatásaink igénybevétele során történő gyűjtésével, feldolgozásával és védelmével kapcsolatos részletes információkat az adatvédelmi személyesadat-védelmi alapelvek szabályozzák.

9 Az E-bolt használata

9.1 Az Üzemeltető ezennel nem kizárólagos engedélyt ad a Felhasználónak az E-bolt használatára a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltak szerint.

9.2 Az Üzemeltető jogosult az E-bolt, azaz annak technikai megoldásának és/vagy felhasználói felületének megváltoztatására.

9.3 Az Üzemeltető jogosult az E-bolt működésének vagy az ahhoz való hozzáférésnek a karbantartáshoz vagy javításhoz szükséges időtartamra történő korlátozására vagy megszakítására.

9.4 A Felhasználó köteles betartani a Szlovák Köztársaság és az Európai Közösség érvényes és hatályos jogszabályait az E-bolt használata során. A Felhasználó köteles teljes mértékben megtéríteni minden olyan kárt, amelyet az Üzemeltető vagy harmadik felek elszenvedhetnek a Felhasználó ezen kötelezettségének megszegése miatt.

9.5 A jelen Általános Szerződési Feltételek, a Vételi Szerződés vagy az érvényes és hatályos jogszabályok megsértése esetén az Üzemeltető jogosult a Felhasználói Fiók törlésére.

10 Az Üzemeltető nyilatkozatai

10.1 Az Üzemeltető kijelenti, hogy az E-áruházban, mint elektronikus rendszerben tárolt adatok megbízhatóak, szisztematikusan kerülnek rögzítésre és védettek a változtatásokkal szemben.

10.2 Az E-áruházban fellépő technikai hiba miatt előfordulhat, hogy az Áru vételára olyan összegben jelenik meg, amelynek összege nem felel meg az ilyen Áru piacon szokásos árának; ilyen esetben az Üzemeltető nem köteles az Árut a megjelenített vételáron szállítani, felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval, és tájékoztatja őt az Áru tényleges vételáráról, a Felhasználónak pedig joga van eldönteni, hogy elfogadja-e az Árut a tényleges vételáron, és ha ez nem történik meg, a Vételi Szerződés a kezdetektől fogva megszűnik.

10.3 A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az E-áruházban található Áruk fényképei illusztrációk lehetnek, vagy félrevezető benyomást kelthetnek a Felhasználó technikai eszközén történő megjelenítésük eredményeként, ezért a Felhasználó köteles mindig megismerkedni az Áruk teljes leírásával, és bármilyen kétség esetén felvenni a kapcsolatot az Üzemeltetővel.

10.4 Az Üzemeltető elérhetőségei a Felhasználóval való kommunikációhoz az E-áruház felhasználói felületén, a Kapcsolatok részben találhatók.

11 Az adásvételi szerződéstől való elállás joga

11.1 A Vevő jogosult indoklás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől a 102/2014. sz. törvény 7. és azt követő szakaszainak rendelkezéseivel összhangban. A távértékesítésben részt vevő fogyasztók védelméről szóló törvény (a továbbiakban: „Távértékesítésben részt vevő fogyasztók védelméről szóló törvény”) rendelkezéseinek megfelelően az áru átvételétől számított 14 napon belül, vagy a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés, illetve a nem kézzelfogható adathordozón nyújtott elektronikus tartalomra vonatkozó szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül, amennyiben az Eladó időben és megfelelően teljesítette a Távértékesítésben részt vevő fogyasztók védelméről szóló törvény 3. §-ának rendelkezései szerinti tájékoztatási kötelezettségeit.

11.2 A Vevő ezen időszakon belül jogosult az áru átvételét követően kicsomagolni és a klasszikus „téglaboltban” történő vásárláshoz hasonló módon kipróbálni, olyan mértékben, amennyire az áru hibáinak, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges.

11.3 A Vevő köteles az árut visszaküldeni vagy átadni az Eladónak vagy az Eladó által az áru átvételére felhatalmazott személynek legkésőbb a szerződéstől való elállás napjától számított 14 napon belül. Ez nem érvényes, ha az Eladó személyesen vagy az általa felhatalmazott személy útján kívánja átvenni az árut. Az első mondat szerinti határidőt megtartottnak kell tekinteni, ha az árut legkésőbb az időszak utolsó napján szállításra átadták.

11.4 Nem lehet elállni a szerződéstől olyan védőcsomagolásban lévő áruk esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, és amelyek védőcsomagolása a kézbesítés után sérült.

11.5 Ha a Vevő már átvette a megrendelt árut, köteles azt az eredeti, sértetlen csomagolásban visszaküldeni. Ha a Vevő sérülten, részben elfogyasztott állapotban vagy olyan állapotban küldi vissza a megrendelt árut, amely nem felel meg az Eladó által küldött állapotnak, tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult a Vevő által a megrendelt áruért kifizetett összegből megtéríteni az így keletkezett kárt, amelyet az Eladó köteles bizonyítani.

11.6 A Vevő köteles megadni elérhetőségeit és azt a számlaszámot is, amelyre az Eladó által a megrendelt áruért átutalt összeget ki kell fizetni. Az Eladó köteles a Vevőnek a szerződés alapján vagy azzal összefüggésben kapott összes kifizetést indokolatlan késedelem nélkül, és legkésőbb a szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni. Az Eladó nem köteles ezeket a kifizetéseket a Vevőnek visszatéríteni az áruk Vevőhöz történő leszállítása előtt, vagy amíg a Vevő nem igazolta, hogy az árut visszaküldte az Eladónak, kivéve, ha az Eladó személyesen vagy az általa meghatalmazott személy útján veszi át az árut.

11.7 Ha a Vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az kezdettől fogva megszűnik, valamint minden olyan kiegészítő szerződés is, amely ahhoz az adásvételi szerződéshez kapcsolódik, amelytől a Vevő elállt. A Vevő nem köteles

A kiegészítő szerződés felmondásával kapcsolatban semmilyen költség vagy egyéb kifizetés nem követelhető, kivéve a Távértékesítésben részt vevő fogyasztók védelméről szóló törvény 9. §-ának 3. bekezdésében, 10. §-ának 3. és 5. bekezdésében említett költségek és kifizetések, valamint a szolgáltatás árának megfizetését, ha a szerződés tárgya szolgáltatás nyújtása, és a szolgáltatást teljes mértékben teljesítették.

11.8 A Vevő viseli az áru Eladóhoz vagy az Eladó által az áru átvételére felhatalmazott személyhez történő visszaküldésének költségeit. Ez nem alkalmazandó, ha az Eladó beleegyezett, hogy maga viseli ezeket a költségeket, vagy ha nem teljesítette a Távértékesítésben részt vevő fogyasztók védelméről szóló törvény 3. §-ának 1. bekezdésének i) pontja szerinti kötelezettségét.

11.9 A Vevő csak az áru értékének olyan csökkenéséért felelős, amely az áru olyan kezeléséből ered, amely meghaladja az áru tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelést. A Fogyasztó nem felelős az Áru értékének csökkenéséért, ha az Eladó nem teljesítette a Fogyasztó elállási jogáról szóló, a Távértékesítésben Fogyasztóvédelmi Törvény 3. § (1) bekezdésének h) pontja szerinti tájékoztatási kötelezettségét.

11.10 Abban az esetben, ha a Vevő eláll a szerződéstől, és használt, sérült vagy hiányos Árut szállít az Eladónak, a Vevő vállalja, hogy megfizeti az Eladónak azt az értéket, amellyel az Áru értéke a Polgári Törvénykönyv 457. §-ának rendelkezései szerint csökkent, a tényleges összegben, valamint az Áru (jótállás utáni) szervizelésével kapcsolatban az Eladó által felmerült költségeket, amelyeket az Áru (jótállás utáni) szervizelésére vonatkozó árlista szerint számítanak ki. A Vevő a reklamációs és üzleti feltételek jelen pontja értelmében köteles az Eladónak kártérítést fizetni, amely nem haladja meg az Áru vételára és az Áru adásvételi szerződéstől való elállás időpontjában fennálló értéke közötti különbözetet.

11.11 A távértékesítésben részt vevő fogyasztók védelméről szóló törvény 7. § (6) bekezdésének rendelkezéseivel összhangban a Vevő nem állhat el olyan szerződéstől, amelynek tárgya:

a fogyasztó egyedi igényei szerint készült áru, egyedi gyártású áru vagy kifejezetten egy fogyasztónak szánt áru értékesítése,
olyan védőcsomagolásban lévő áru értékesítése, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas visszaküldésre, és amelynek védőcsomagolása a kézbesítés után sérült,
védőcsomagolásban értékesített hangfelvételek, videofelvételek, audiovizuális felvételek, könyvek vagy számítógépes szoftverek értékesítése, ha a fogyasztó ezt a csomagolást felbontotta,
nem kézzelfogható adathordozón tárolt elektronikus tartalom nyújtása, ha annak nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy e hozzájárulás kinyilvánításával elveszíti a szerződéstől való elállási jogát.
olyan áru értékesítése, amelyet úgy szereltek össze, hajtogattak vagy használtak, hogy az eladó nagyobb erőfeszítés és nagyobb költségek nélkül nem tudja eredeti állapotába visszaállítani, pl. összecsukható vagy összeszerelt bútorok stb.

12 Záró rendelkezések

12.1 A jelen Üzleti és Panaszkezelési Feltételek által nem szabályozott kapcsolatokra a Polgári Törvénykönyv, a módosított 284/2002. sz. törvénnyel módosított, az elektronikus kereskedelemről, valamint a belső piac fogyasztóvédelmi ügyekben történő állami ellenőrzéséről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 128/2002. sz. törvény módosításáról és kiegészítéséről szóló 22/2004. sz. törvény, valamint a távértékesítésben alkalmazott fogyasztóvédelemről szóló 102/2014. sz. törvény vonatkozó rendelkezései vonatkoznak.

12.2 A felügyeleti hatóság a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet.

12.3 A Fogyasztónak lehetősége van alternatív fogyasztói vitarendezési szervhez fordulni, amely (bár csak nem kötelező érvényűen) jogosult a Fogyasztó, mint az E-áruház ügyfele és az E-áruház Üzemeltetője között felmerülő viták elbírálására.

12.4 Jelen Üzleti és Reklamációs Feltételek a Vevőre vonatkozóan a Vételi Szerződés megkötésével lépnek hatályba.

13 Irányadó jog

13.1 Jelen Üzleti Feltételekre, valamint a Vételi Szerződésre a Szlovák Köztársaság joga az irányadó.

14 Hatálybalépés

14.1 Jelen Üzleti Feltételek 2021.01.01-jén lépnek hatályba.